杭州市派出所户籍、流动人口窗口服务恢复

关于恢复全市（部分）派出所户籍、流动人口窗口服务的通告

各位市民朋友：

根据杭州市委、市政府《关于严格做好疫情防控帮助企业复工复产的若干政策》精神，保障我市市民正常工作生活需求，我市派出所户籍、流动人口服务窗口将于2月20日（星期四）起正常开放服务。为有效保障市民朋友生命安全和身体健康，落实我市新型冠状病毒防控工作要求，现将窗口服务有关事项通告如下：

一、从2020年2月20日起，除桐庐县、江干区外的全市派出所、办证中心户籍、流动人口服务窗口将正常开放。（鉴于疫情变化，属于高风险和较高风险的县（市、区）将会根据当地疫情管控的需要临时调整开门服务方式，请及时关注当地公告。）为避免人群聚集、防止交叉感染，请市民朋友先行拨打“滨滨”语音号码88898559或各窗口预约咨询电话提前电话咨询、预约后再到现场办理，按要求提前准备好相关材料，合理选择办理时间和办理窗口。

二、为降低集聚风险，倡导市民朋友优先选择“网上办、掌上办、邮寄送达”等非接触式办理方式，用好“一网两号三个app”（“一网”就是“浙江政务服务网”，两号就是“杭州”微信公众号和“新杭州人家园”微信公众号，三个app分别是浙里办APP、叔叔APP和健康通APP）在家申请办理户籍、身份证、居住证业务。

三、请市民朋友配合做好窗口的疫情防控工作。为了您和他人的健康安全，进入大厅时请务必佩戴口罩，主动出示“绿码”配合工作人员进行体温测量和信息登记；业务办理完成后，还请勿过多停留聚集，避免感染传播。如遇大厅人员滞留和聚集人数较多，将视情况实行人流管控，请予以支持谅解；如有体温异常、咳嗽等症状，请及时先行就医，暂缓到窗口办理业务。同时，我们将全力做好窗口、办事大厅的清洁、消毒、通风、预防工作，努力为您提供优质、高效、安全的服务。